FAQ´s
FAQ´S
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind grundsätzlich etwas breiter geschnitten und bieten dadurch einen angenehmen, lockeren Tragekomfort. Eine detaillierte Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Dort kannst du die Maße einsehen und mit deinen eigenen vergleichen, um die passende Größe auszuwählen. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst und es lieber etwas enger trägst, empfehlen wir dir, die kleinere Größe zu wählen.
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Wenn dir ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, kannst du ihn problemlos zurücksenden. Schreibe unserem Support eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, dass du eine Rücksendung veranlassen möchtest. Du erhältst anschließend alle weiteren Informationen zum Ablauf. Nach Eingang und Prüfung der Ware kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Erstattung oder einen Umtausch.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei hergestellt. Dabei legen wir Wert auf hochwertige Materialien und eine saubere Verarbeitung. Der Druck erfolgt anschließend in Bayern. So verbinden wir internationale Produktion mit regionaler Veredelung und Qualitätskontrolle.
4. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung, damit du jederzeit über den Status deiner Lieferung informiert bist.
5. Wann werden Retouren bearbeitet?
Retouren werden nach Eingang deiner E-Mail sowie nach Erhalt der Ware chronologisch bearbeitet. Wir bemühen uns, jede Rücksendung so zügig wie möglich zu prüfen und abzuwickeln. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang
6. Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte ein Artikel einen Produktions- oder Materialfehler aufweisen, kontaktiere bitte umgehend unseren Support per E-Mail und sende uns deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Mangels zu. Wir prüfen den Fall sorgfältig und finden eine passende Lösung für dich.